FAQ

Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls ihr hier nicht die Lösung für eure Frage findet, könnt ihr das Kontaktformular nutzen, oder schickt eine Mail an info@xmvan.de

Rücksendung / Rücknahme

Frage
Antwort
Wie gebe ich Artikel zurück?Artikel zurückgeben ist am einfachsten, indem ihr eine Mail an info@xmvan.de schickt. Wir geben euch dann eine Retourennummer und die Adresse für die Rücksendung der Ware. 
Wie erfolgt die RückerstattungNach der Prüfung des Wareneinganges, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen. Wir überweisen das Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie ihr bezahlt habt. 
Kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn er mir nicht gefällt. Natürlich könnt ihr den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ist hiervon unberührt.

Produkte

Frage
Antwort
Sind alle Produkte neu und originalverpackt?Alle Artikel sind originalverpackt und neu. Bei uns gibt es keine Ausstellungs- oder B-Ware. 

Einbauunterstützung

Frage
Antwort
Ist der Fenstereinbau schwierig?In dem Video könnt ihr sehen, wie aufwändig der Einbau eures Fensters ist. Unsere Partner Karo und Daniel von "Irgendwo Weltweit Campervan" zeigen euch anhand eines Beispiels, wie ihr vorgehen müsst.